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Ingram Micro IaaS Managed Services

Ein Produkt von Ingram Micro

Der Betrieb Ihrer öffentlichen Infrastruktur kann eine Herausforderung darstellen. Durch die Nutzung von Managed Services von Ingram Micro kann sich Ihr Unternehmen auf Ihre Anwendungen und den Aufbau Ihres Unternehmens konzentrieren und verfügt über zertifizierte Cloud-Experten, die Ihre Infrastruktur verwalten. Die Liste der angebotenen Dienste umfasst Standard-, Professional- und Premium-Cloud-Managementservices.

Verfügbare pläne:

Standard

Der Standard Cloud Managed Service wurde für Partner entwickelt, die einen 24x7 L1 Support für Azure und AWS wünschen. Dieses essentielle Angebot bietet Ihrem Unternehmen Zugang zu zertifizierten AWS- und Azure-Profis und bietet Ihnen Zugang zur Incident Management und Cost Management Platform, um Ihre Vorfälle, täglichen Kosten und andere Best Practices zu verfolgen.

Professional

Der Professional Service Level ist für Partner gedacht, die mehr als das Standardangebot benötigen. Dieses Serviceangebot bietet L2, L3 und Eskalationsunterstützung sowie Überwachung und Alarmierung von Ressourcen auf AWS/Azure. Kunden erhalten SLA-gebundenes Incident Management, Operating System (OS) und Services Monitoring, Fehlerbehebung, automatisiertes Ticketing, benutzerdefinierte URL-Überwachung, OS-Patching, monatliche Berichte/Views und Beratungsunterstützung von zertifizierten Fachleuten für ihre Infrastruktur.

Premium

Premium-Support ist für Kunden, die mehr von einem umfassenden Support-Erlebnis benötigen, einschließlich alles von professionellem Support und zusätzlich Kapazitätsanalyse, Backup und Recovery, Disaster & Recovery Support, Storage Management, Quarterly Operations Review.

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