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Ingram Micro IaaS Managed Services

Ein Produkt von Ingram Micro

Der Betrieb Ihrer öffentlichen Infrastruktur kann eine Herausforderung darstellen. Durch die Nutzung von Managed Services von Ingram Micro kann sich Ihr Unternehmen auf Ihre Anwendungen und den Aufbau Ihres Unternehmens konzentrieren und verfügt über zertifizierte Cloud-Experten, die Ihre Infrastruktur verwalten. Die Liste der angebotenen Dienste umfasst Professional- und Premium-Cloud-Managementservices.

Der Professional Service Level ist für Partner gedacht, die mehr als das Standardangebot benötigen. Dieses Serviceangebot bietet L2, L3 und Eskalationsunterstützung sowie Überwachung und Alarmierung von Ressourcen auf AWS/Azure. Kunden erhalten SLA-gebundenes Incident Management, Operating System (OS) und Services Monitoring, Fehlerbehebung, automatisiertes Ticketing, benutzerdefinierte URL-Überwachung, OS-Patching, monatliche Berichte/Views und Beratungsunterstützung von zertifizierten Fachleuten für ihre Infrastruktur.

Merkmale

  • 1 Stunde Kritisch, 2 Stunden Severe, 4 Stunden Standard SLA
  • 24x7 Support
  • AWS/Azure Überwachung und Alarmierung
  • Patch-Management
  • Eskalationsmanagement
  • Veränderungsmanagement
  • Datenbanküberwachung
  • O/S Fehlerbehebung
  • Identitäts- und Zugriffsmanagement
  • Monatliche Gesundheitsberichte
  • Zugang zur Kostenmanagement-Plattform

Preisgestaltung

  • Bitte kontaktieren Sie vor einer Bestellung Ihren Vertriebsansprechpartner.
  • Der UVP pro VM basiert auf mindestens 10 VMs pro Monat mit Mengenrabatten
    • Weniger als 25 = 100 USD
    • Weniger als 100 = 94 USD
    • Mehr als 100 = 88 USD

Premium-Support ist für Kunden, die mehr von einem umfassenden Support-Erlebnis benötigen, einschließlich alles von professionellem Support und zusätzlich Kapazitätsanalyse, Backup und Recovery, Disaster & Recovery Support, Storage Management, Quarterly Operations Review.

Merkmale

  • 30 min Kritisch, 1 Stunde Schwer, 2 Stunden Standard SLA
  • 24x7 Support
  • AWS/Azure Überwachung und Alarmierung
  • Patch-Management
  • Eskalationsmanagement
  • Veränderungsmanagement
  • Datenbanküberwachung
  • O/S Fehlerbehebung
  • Identitäts- und Zugriffsmanagement
  • Monatliche Gesundheitsberichte
  • Zugang zur Kostenmanagement-Plattform**
  • Sicherung & Wiederherstellung
  • Unterstützung bei der Notfallwiederherstellung
  • Speicherverwaltung
  • Vierteljährlicher Betriebsüberblick

Preisgestaltung

  • Bitte kontaktieren Sie vor einer Bestellung Ihren Vertriebsansprechpartner.
  • Der UVP pro VM basiert auf mindestens 10 VMs pro Monat mit Mengenrabatten
    • Weniger als 25 = 144 USD
    • Weniger als 100 = 125 USD
    • Mehr als 100 = 119 USD
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